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對二手奢侈品電商行業(yè)來說,服務(wù)無疑是發(fā)展的重中之重,但國內(nèi)的二手奢侈品電商平臺從鑒定、養(yǎng)護(hù)到售賣的各項(xiàng) 服務(wù)其實(shí)都存在問題。一方面,國內(nèi)是奢侈品仿制品的最大制造地,且國內(nèi)缺少正規(guī)的鑒定機(jī)構(gòu),也缺少高級鑒定師,各個平臺的鑒定團(tuán)隊(duì)均來自第三方鑒定機(jī)構(gòu),鑒定真?zhèn)未嬉?,鑒定難。這也是二手奢侈品電商發(fā)展的難題。
另一方面,國內(nèi)消費(fèi)者的心理潔癖非常嚴(yán)重,此觀念的轉(zhuǎn)變還需長時間培養(yǎng)。再一方面,國內(nèi)二手奢侈品平臺缺乏奢侈品維修、清潔保養(yǎng)、翻新的專業(yè)能力,存在二手交易平臺存在假貨多、回收的二手奢侈品沒有按養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)存放、保養(yǎng);寄賣商品撤回后,奢侈品的磨損增加等問題。目前國內(nèi)奢侈品行業(yè)的發(fā)展給二手奢侈品電商帶來的是虛假繁榮的希冀,二手奢侈品電商想要迎來風(fēng)口,除了真正的閑置奢侈品要有量的增加之外,還需要提高市場誠信的維護(hù)、奢侈品鑒定、維護(hù)保養(yǎng)等專業(yè)性保障。
通程奢品APP是上市公司通程控股(000419)旗下的全資子公司湖南通程奢品科技有限公司主品牌,注冊資本三千萬。是一款從事二手閑置正品交易的APP,專注于為客戶提供二手閑置奢侈品銷售、寄賣、回收、保養(yǎng)等全鏈服務(wù),產(chǎn)品涵蓋名表、名包、鉆石、寶玉石、黃金等。平臺堅(jiān)持“充分專業(yè)、充分個性、充分信譽(yù)”的經(jīng)營原則,秉持“隨需應(yīng)變、遂您心愿”的服務(wù)理念,致力于打造一個線上線下一體化的二手閑置奢侈品全鏈服務(wù)平臺。
用戶可以在通程奢品注冊,自行錄入物品信息,待線上審核通過后把閑置物品快遞給通程奢品,通程奢品收到閑置物品后會對物品進(jìn)行鑒定,并提供物品報(bào)價(jià),待物品上架后,用戶可以在平臺進(jìn)行售賣。用戶同樣可以在通程奢品自由選購閑置商品。通程奢品擁有自己的專業(yè)鑒定團(tuán)隊(duì),并根據(jù)通程奢品現(xiàn)有的商業(yè)模式提供從售前-售中-售后三位一體的奢侈品鑒定流程管控,將最大限度的提高鑒定質(zhì)量,增加消費(fèi)者購買信心。